3月13日上午10时30分，文化部及有关方面负责人将在大会新闻中心(梅地亚中心多功能厅)就“公共文化服务”问题接受中外记者的集体采访。

 

    [中央电视台记者]:我是我是中央电视台的记者，也是央视网的记者。我有一个问题请教一下国家文物局的张局长。前一段时间媒体报道福建博物馆免费开放以后，有些展品被损坏。这个问题在全国各地其他的地方，博物馆免费开放以后是不是这种情况普遍存在？对此，博物馆免费开放以后可能还会遇到其他的问题，我们将如何解决？[11:17]

 

    [张柏]:我可以明确地向大家说一个时间，大概4月1日以前，我们今年免费开放的博物馆大概有600座。也就是说，今年除了进入试点的400座以外，还有200座进入这一行列，到了明年就有800座再开放。今年和明年加起来公益性的博物馆、全国爱国主义教育基地等一共有1400座免费开放。在这种情况下，给我们带来了更多、更高的工作和要求。我们要按照国务院、党中央的要求，和有关部门密切配合，做好工作，特别是我们博物馆人将会全身心地投入进来，把免费开放做得更好。在这期间，我认为还要一条，那就是社会广大公众的支持。我们有的博物馆免费开放以后，很多来参观的公众自觉地当起了维持秩序的人员，帮助博物馆的同志们一起维持秩序，来参观的公众都希望在很好的秩序下来参观。而且现在也是刚开始的试点期，将来进入常态就更好了，所以不会有大的问题。另外，也需要赶快地适应这种情况，博物馆从机制、体制、设施等各方面提升，特别是陈列质量、陈列水平、服务质量和服务水平。[11:31]